Manuela og Melvin har købt et gammelt slot og har totalrenoveret det for at omdanne det til et hotel. Det er en spændende tid for dem, for efter mange anstrengelser og investeringer er tiden endelig kommet: hotellet åbner! Nu er spørgsmålet, om hotellet vil få succes, og om de vil tjene nok til at tilbagebetale deres investeringer. Hvis det ikke lykkes, går hotellet konkurs, og alle anstrengelser har været forgæves. Sammen med deres loyale medarbejdere Bessie og Bill vil de gøre deres yderste for at gøre det til en succes og for at tilfredsstille deres gæster. Det er derfor meget vigtigt, at deres gæster bliver vartet op på hænder og fødder, og at de får, hvad de beder om, så hurtigt som muligt. Vil du give Melvin, Manuela, Bill og Bessie en hånd? Klik på de ting, dine gæster beder om: hvis de beder om nøglerne, klikker du på skrivebordet, hvor nøglerne opbevares, og derefter klikker du på dine gæster igen; hvis de bestiller en kop kaffe, klikker du først på kaffemaskinen og derefter på dine gæster. Hvis noget skal rengøres eller repareres, kan du klikke nederst til venstre eller højre på din skærm. Når dine gæster er tilfredse, betaler de for deres ophold (glem ikke at klikke på pengene, de lægger på dit skrivebord). Med disse penge kan du foretage flere investeringer i et næste niveau. Dette giver dig mulighed for at åbne flere værelser, indrette dit hotel med planter og stille aviser, telefoner og andre ting til dine gæsters rådighed, så deres ophold på dit hotel bliver endnu mere behageligt. Det vil naturligvis blive mere og mere travlt på hotellet, og det vil du mærke på den hastighed, du skal reagere med. Held og lykke!